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扎心了老铁!ATT取消三星订单 折叠屏手机到底是突破还是灾难?


扎心了老铁!AT&T取消三星订单 折叠屏手机到底是突破还是灾难?

  韩国三星电子之前对外发布了全世界第一款折叠屏手机Galaxy Fold,令人意外的是,这款手机尚未大规模销售就爆出屏幕断裂等诸多产品缺陷。

  据外媒最新消息,美国电信巨头AT&T周四证实,该公司已取消了对三星售价2000美元的折叠手机的预订,并将向提前订购三星折叠手机的客户支付100美元。

  据国外媒体报道,三星的Galaxy Fold手机是全世界最早推出的折叠手机之一,原定于4月26日在全球上市销售,但这一日期被无限期地推迟。

  三星电子之前向一些媒体或者测评机构提供了这款折叠手机,但是测评者发现了大量的产品缺陷,比如在测试几天之后折叠手机无法使用,屏幕发生了破裂,或者出现屏幕闪烁等。

  随后,三星电子从全球的测评机构召回了这款有问题的手机。三星电子官方对外表示,它正致力于“进一步改进”折叠手机,以保护显示屏幕免受损坏。

  三星电子确认无法在5月31日之前对外交付折叠手机,随后自动取消了消费者通过其官方网发出的早期订单。美国最大的消费电子零售卖场百思买公司也取消了三星折叠手机的订单。

  五月份,三星电子曾经对媒体表示:“虽然我们继续在增强Galaxy Fold折叠方面取得进展,但尚未宣布新的发布日期。正因为如此,我们最近联系了我们的预订客户,在我们取得进展的过程中向他们提供有关他们选择的信息。”

  韩国一家媒体五月份的一篇报道称,三星计划在六月份正式推出这款手机。三星当时表示,将在“未来几周”宣布新的发布日期。

  到底什么日期能够正式对外发布或销售折叠手机,三星电子尚未对媒体做出宣布或评论。

  在一款重要智能手机在对外大规模销售之前发生诸多产品故障,这在三星电子历史上十分罕见。若干年前,三星电子的Note 7手机曾经发生电池燃烧爆炸的全球性故障,全球航空公司甚至禁止这款手机登机。最终,三星电子召回了全球三百多万部问题手机,遭受了五十多亿美元的经济损失。企业和产品形象受到了损失。在此之后,三星电子在产品创新研发方面变得更为保守,这也让新款旗舰手机的创新内容萎缩,影响了消费者的升级和购买热情,最终打击了三星高端手机的销量。

  近些年,智能手机陷入雷同化,全球手机市场进入了饱和和同比萎缩的境地中,今年初,多家智能手机厂商纷纷对外发布了折叠手机,希望借助这一硬件创新能够再一次激活智能手机市场,但是作为创新领头羊的三星电子在折叠手机上的这一意外变故,让外界对于折叠手机未来的前景产生了怀疑。

  延伸阅读:三星推迟手机上市 声明全文来了!

  4月23日报道,三星首款折叠屏手机Galaxy Fold原本定于本周在美国上市,4月24日在国内发布,但目前三星已经将发布会延期,计划在未来几周内公布发布日期。

  三星表示,初步的调查结果显示,Galaxy Fold屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。还有一个问题是,在设备内部发现的“物质”影响了显示性能。Galaxy Fold“需要进一步改进”才能向消费者发布。

  以下是三星声明全文:

  我们最近推出了一个全新的手机类别:一款使用多种新技术和材料的智能手机,它的显示屏非常灵活,可以折叠。我们对Galaxy Fold非常兴奋并且深受鼓舞。

  尽管许多评测人员与我们分享了他们所看到的巨大潜力,但也有一些人向我们展示了该设备如何需要进一步改进,以确保获得最佳的用户体验。为了充分评估这一反馈并进行进一步的内部测试,我们决定推迟Galaxy Fold的发布,计划在未来几周内公布发布日期。

  初步的调查结果显示,报告的问题显示,屏幕破裂可能与顶部和底部暴露的铰链区域影响有关。还有一个问题是,在设备内部发现的“物质”影响了显示性能。我们将采取措施加强对显示器的保护。我们还将加强对包括保护层在内的显示器的护理和使用的指导,以便我们的客户最大限度地利用他们的Galaxy Fold。

  我们重视客户对我们的信任,客户永远是我们的首要任务。三星致力于与客户和合作伙伴密切合作,推动行业向前发展。

  我们要感谢他们的耐心和理解。

值班主任:颜甲

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